Política de Privacidade
Na Casa Sobreira da Silva respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança depositada. A privacidade dos nossos clientes é fundamental e nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidade podemos utilizar os seus dados e com quem os partilhamos, quanto tempo os mantemos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer o seu legítimo direito.
A Casa Sobreira da Silva compromete-se em garantir a confiança e privacidade dos utilizadores deste site de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Reg. EU 2016/679), que entrou em vigor a 25 de maio de 2018, assumindo o compromisso de proteger a sua privacidade, utilizando com rigor, de forma profissional e sigilosa, o tratamento dos seus dados.
Os seus dados serão tratados pela Casa Sobreira da Silva, pessoa singular Ariana Sobreira da Silva, com o NIF 209 260 564, e número de registo do Alojamento Local 146954/AL, com sede na Rua Afonso de Albuquerque, n.º 9 – 6350-104 Almeida. A Casa Sobreira da Silva é responsável pelo tratamento dos dados pessoais de acordo com o estabelecido no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: +351 96 437 00 07
Email: geral@casasobreiradasilva.com
Que informação recolhemos?
Dependendo dos formulários de contacto que poderá ser utilizado pelos clientes no nosso site, poderemos recolher as seguintes informações pessoais:
Nome, contacto (email, telemóvel), número de cartão de cidadão, data de validade do cartão de cidadão, número de contribuinte, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade, comprovativo bancário onde conste o NIB/IBAN.
Porque precisamos da sua informação?
A Casa Sobreira da Silva tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
-Controlo de reservas (check-in e check-out)
-Feedback a questões, sugestões ou reclamações
-Gestão de clientes
-Faturação e contabilidade
-Melhoria de serviços, de forma a atender às suas necessidades
Durante quanto tempo a minha informação será guardada?
O princípio da limitação da conservação, estabelecido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e na Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 58/2019) em Portugal, estabelece que os dados pessoais devem ser mantidos de forma que permita a identificação dos titulares apenas pelo tempo necessário para a finalidade do processamento. Neste caso, os dados serão armazenados e conservados durante 5 anos após a sua recolha.
A minha informação será partilhada com outros?
A informação requerida, referente aos seus dados pessoais, poderá ser disponibilizada aos serviços de faturação e contabilidade, bem como aos tribunais e às demais entidades competentes, segundo o disposto na lei, aquando da resolução de litígios relativos à faturação e/ou para atividades alusivas à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais e à proteção da segurança pública, defesa e segurança do Estado.
As entidades envolvidas ficam assim obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos nossos clientes, estando assim obrigados à preservação dos dados, bem como a não utilização desses dados para beneficio próprio ou para quaisquer outros fins.
Existem medidas de segurança para proteger os meus dados pessoais?
A Casa Sobreira da Silva adota várias medidas de segurança, de carácter técnico e organizacional, para proteger os seus dados pessoais. A recolha de dados pessoais aquando do preenchimento de formulários é armazenada de forma segura. Contudo, dado que nenhum sistema de segurança é infalível, não é possível garantir uma segurança em absoluto. Por conseguinte, é recomendável adotar medidas adicionais de segurança, como manter os sistemas e o navegador atualizados, utilizar firewalls, antivírus e anti-spyware, certificar-se da autenticidade dos websites e evitar sites cuja reputação não inspire confiança.
Quais são os meus direitos?
Em Portugal, os direitos dos titulares de dados pessoais que são coletados são regidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e pela Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 58/2019):
Direito de acesso: Os titulares de dados têm o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais são recolhidos e processados pela empresa, bem como obter uma cópia desses dados.
Direito de retificação: Os titulares de dados têm o direito de solicitar a retificação ou atualização de seus dados pessoais caso estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.
Direito ao apagamento: Os titulares de dados têm o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, como quando os dados não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou quando o titular retira o consentimento.
Direito à limitação do tratamento: Os titulares de dados têm o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, por exemplo, quando contestam a exatidão dos dados ou quando o processamento é considerado ilegal.
Direito de portabilidade: Os titulares de dados têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram à empresa em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e têm o direito de transmitir esses dados a outra empresa, quando tecnicamente viável.
Direito de oposição: Os titulares de dados têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais quando o processamento é realizado com base em interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou para fins de marketing direto.
Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas: Os titulares de dados têm o direito de não ficar sujeitos a decisões individuais automatizadas, incluindo a criação de perfis, que produzam efeitos legais significativos ou os afetem de forma significativa.
Direito de apresentar uma reclamação: Os titulares de dados têm o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente em Portugal, que é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), se considerarem que seus direitos de proteção de dados foram violados.
Os pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Será sempre informado das medidas tomadas decorrentes da sua solicitação no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido é feito.
Posso revogar o meu consentimento posteriormente?
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legar a que a Casa Sobreira da Silva enquanto entidade formadora está sujeita.
Tem alguma dúvida?
Se permanecer alguma dúvida ou necessitar de esclarecimentos adicionais relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer alguns dos seus direitos, por favor contacte-nos utilizando os canais disponibilizados anteriormente.
A Casa Sobreira da Silva pode ocasionalmente atualizar a sua Política de Privacidade, solicitando-se que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.
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